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黑猫投诉:客服欺诈所收货品与客服所述完全不一致(店铺名:智隶

文章来源:本站原创作者:admin 发布时间:2019-07-01 点击数:

  “南风草木香0-0”投诉“天猫商家客服”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额9.61元,目前投诉已回复。

  消费者“南风草木香0-0”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“购买前特意询问过客服该手机壳是否是塑料壳喷涂上色,商家否认香港最快开奖现场直播,问是否是硅胶,商家肯定,所以才购买。然而收到货之后发现根本就是塑料壳喷涂产品。卖家客服的行为属于欺诈误导消费者购买行为。 诉求:仅退款不退货/退货退款并由卖家承担运费。并像我道歉,为浪费了消费者的时间精力以及自己的欺诈行为进行赔偿。(数额不重要,重要的是商家是否愿意赔偿)”

  商家“阿里客服”6月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,天猫国际热线 ,天猫国际直营 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”

  投诉详情:客服欺诈,所收货品与客服所述完全不一致(店铺名:智隶数码配件专营店)